1 - Nous savons communiquer sur le web pour générer de la demande.
Non, notre site web n'est pas à jour.
Non, mais nous avons une présence sur internet et faisons parfois des actions de communication.
Oui, nous avons une présence active sur Internet, nous faisons régulièrement des actions de communication mais n'avons pas de stratégie de communication formalisée.
Oui, nous avons une stratégie de communication structurée et nous réalisons des actions de communication adaptées à nos différentes cibles.
2 - Nos collaborateurs sont présents sur les réseaux sociaux.
Non, je ne pense pas.
Non, ou quelques uns.
Oui, nous avons une politique de reseaux sociaux.
Oui, nous sommes présents et très actifs sur les réseaux sociaux.
3 - Nous avons digitalisé notre veille sur notre marché pour avoir un suivi régulier.
Non, mais nous n'avons pas identifié de concurrent.
Non, mais nous connaissons notre concurrent direct.
Oui, nous avons un logiciel mais peu utilisé.
Oui, nous avons digitalisé notre processus de veille et d'intelligence économique.
4 - Nous savons qui sont nos visiteurs prioritaires sur le WEB et comment les convertir en client.
Non, mais nos produits s'adressent à tout le monde.
Non, mais nous savons quelles sont nos cibles sans savoir vraiment les prioriser.
Oui, nous avons identifié nos cibles prioritaires mais ne savons pas les atteindre.
Oui, nous avons identifié nos cibles prioritaires et pouvons contacter les interlocuteurs clés.
5 - Nous utilisons un réseau social d'entreprise pour partager l'information.
Non.
Non pas encore.
Oui, mais peu utilisé.
Oui, utilisé par plus de la moitié des collaborateurs.
6 - Nous connaissons nos coûts d'acquisition client (e-commerce ou pas).
Non.
Non, mais il est supérieur à la marge brute.
Oui et il est inférieur à la marge brute.
Oui, il est inférieur à la marge brute avec un renouvellement des achats.
7 - Nous réalisons du CA directement sur notre site internet.
Non, nous n'avons pas de site e-commerce.
Non moins de 10%.
Oui mais inférieur à 50%.
Oui >50%.
8 - Nous faisons participer nos collaborateurs pour des projets numériques innovants.
Non.
Non, mais des campagnes de collectes d'idées innovantes sont organisées ponctuellement.
Oui, des concours internes sont organisés et des budgets alloués pour réaliser quelques idées innovantes proposées par les collaborateurs.
Oui, les idées sont collectées, valorisées, certaines font l'objet de prototypes.
9 - Nous avons des compétences en analyse de données numériques.
Non, pas du tout.
Non, ou un peu.
Oui, nous avons quelques compétences.
Oui, de très haut niveau.
10 - Nous avons une reunion regulière pour notre transformation digitale.
Non jamais.
Peut-être 1 par an.
Oui régulièrement environ 4 par an.
Oui mensuellement.
11 - Nous avons un budget d'investissement pour notre transformation digitale.
Non, mais nous avons un budget DSI.
Non mais c'est prévu.
Oui, pour financer un logiciel spécifique (Comptable, CRM,…).
Oui, nous avons un budget annuel pour financer notre stratégie digitale.
12 - Nos cadres et managers sont impliqués et participent au groupe de travail numérique.
Non, ils ne sont pas impliqués.
Non, seulement 1/4 d'entre eux sont impliqués.
Oui, plus de la moitié.
Oui, quasiment tous.
13 - Nous formons nos collaborateurs aux usages du numérique.
Non, mais nous avons prévu des formations aux outils bureautiques.
Non, mais nous avons un catalogue de formations au digitale couvrant une partie des besoins.
Oui, nous formons régulièrement nos collaborateurs aux outils logiciels informatiques.
Oui, de plus nous avons créé une 'digital university' disposant d'un espace en ligne clairement identifié par les collaborateurs.
14 - Nos besoins en compétence informatique sont bien couverts.
Non, seulement à 20%.
Non, de 20-40%.
Oui à 40-60%.
Oui pratiquement à plus de 60%.
15 - Nous avons ouvert notre système d'information à nos partenaires par des interfaces informatiques. (Web services, API,…).
Non.
Non, mais nous commencons en interne.
Oui pour quelques partenaires externes.
Oui en interne et en externe.
16 - Nous partageons nos documents numériques sur notre réseau informatique.
Non pas du tout.
Non, nous n'avons pas d'outil en interne mais nous partageons nos documents avec des solutions en ligne comme Dropbox, WeTransfer,... .
Oui, nous avons une solution collaborative mais nous utilisons beaucoup notre messagerie pour partager les documents.
Oui, nous avons une plateforme collaborative et nous avons diminué drastiquement les envois de mail en interne.
17 - Nous avons un responsable de la sécurité des données. (à plein temps ou pas).
Non.
Non, mais il est sous traité.
Oui, mais pas à plein temps.
Oui nous avons un DPO à plein temps.
18 - Nous avons un processus de gestion de crise informatique.
Non, je ne crois pas.
Non, mais c'est prévu.
Oui, mais nous ne l'avons pas testé.
Oui, nous avons déjà réalisé un PRA.
19 - Nous mettons en oeuvre des projets numériques collaboratifs avec des partenaires technologiques.
Non, nous ne savons pas.
Non, pas de partenariat mais nous savons traiter juridiquement les aspects de propriété intellectuelle.
Oui, nous avons déjà des partenaires mais par encore engagé des démarches de propriété intellectuelle.
Oui, nous avons déjà des partenaires et engagé des démarches de propriété intellectuelle avec un spécialiste (dépôt de titres, contrats …).
20 - Notre relation clients a été renforcée par des outils numériques.
Non, nous avons juste Excel et le Mail.
Non, mais nous avons un CRM.
Oui, nous utilisons régulièrement un CRM mais nous n'avons pas d'indicateurs.
Oui, nous avons un CRM et des KPI pilotés régulièrement.
